Northside Hospital and United Healthcare

Northside Hospital과 United Healthcare

반드시 알아두시기 바랍니다

Northside Hospital Gwinnett / Duluth와 United Healthcare 간에 현재 무슨 일이 벌어지고 있나?

Northside Hospital은 United Healthcare와 장기간 성공적인 동반자 관계였습니다. 그러나, 2020년 10월 9일 United에서 현재 Northside Hospital이 소유, 운영하는 Gwinnett Health System(귀네트 헬스 시스템)과 지난 11년간 맺어온 계약을 더 이상 갱신하지 않겠다고 본원에 통보하였습니다.

이는 United Healthcare와 Northside Hospital Gwinnett 및 Northside Hospital Duluth 간의 병원계약이 2021년 3월 1일 이전에 갱신되지 않으면 그 일자로 종료됨을 의미합니다. 그럴 경우, Northside Hospital Gwinnett과 Northside Hospital Duluth에서 진료를 받는 United Healthcare 보험가입자들은 2021년 3월 1일 자로 보험적용을 못 받을 수 있습니다.

Gwinnett Health System과의 이 계약을 갱신하지 않겠다는 United Healthcare의 결정은 단지 Northside Gwinnett과 Northside Duluth에만 영향을 미칩니다. 이 결정은 의사진 또는 기타 Northside 병원들에는 영향을 미치지 않습니다.

United Healthcare가 코로나19 범유행 중에 이런 결정을 내렸다는 점이 놀랍지만 Northside Hospital은 United Healthcare와 공조하여 향후 진로를 계속 모색할 것입니다. 귀넷 지역 주민들이 저희에게는 현재도, 그리고 앞으로 논의를 계속하는 과정에서도 가장 중요합니다.

Northside Hospital과 United Healthcare는 이전에 문제가 있었나?

아닙니다. Northside Hospital은 10년 넘게 United Healthcare와 탄탄한 업무협조 관계에 있었습니다. 본원은 모든 보험사들과 협력한다는 사실을 자랑스럽게 생각합니다. 그래서 이번 상황이 더욱 놀라울 따름이며, 특히, 우리 모두가 전 세계적 유행성 전염병과 싸우고 있는 와중이라 더욱 그렇습니다.
 
우리 가족은 코로나19 범유행 동안에 이미 심각한 문제에 직면하고 있다. 거기에 더해서 왜 이런 일까지 겪어야 하나?

지난 100년 사이 최악의 세계적 전염병 대유행 기간에 Gwinnett Health System과의 계약을 갱신하지 않겠다는 United Healthcare의 결정은 유감스럽습니다. 그들의 결정으로 인해 귀하에게 영향이 미칠 수도 있다는 점이 안타깝습니다.

Northside의 초점은 귀넷 주민들의 건강을 보호하고 주민들이 최고 수준의 의료서비스를 제공받을 수 있도록 하는 데 맞추어질 것입니다. 본원은 귀하가 Northside 병원을 계속 이용하실 수 있도록 귀하, 그리고 귀하의 담당의와 협조할 것을 다짐합니다.

가족과 내가 선호하는 인네트워크 병원에 갈 수 없다면, 어떤 의료서비스가 가능한가?

Northside Hospital은 환자와 그 가족에게 흔들림 없는 초점을 맞추는 것이 본원의 목표여야 하며, 또한 그 사실을 우리의 보험 파트너도 반드시 이해해야 한다고 확고히 믿습니다. Northside는 모든 단계를 귀하와 함께 할 것입니다. 다행히, 귀하와 가족, 그리고 담당의는 다른 Northside 병원 및 외래환자 시설을 이용하실 수 있고 이를 통해 귀하가 필요로 하시는 의료서비스를 차질없이 계속 제공받으실 수 있습니다.

궁금하신 점이 많을 것입니다. Northside는 귀하가 이 상황을 잘 헤쳐나가시도록, 그리고 귀하와 가족의 의료서비스에 지장이 없도록 돕겠습니다. 

안내서와 많은 자료가 나와 있는 다음 웹사이트를 방문하시기 바랍니다. Billing and Collections. 더불어, customer.service@northside.com 으로 이메일 하시거나 404-851-6500 번으로 문의하실 수 있습니다.

Northside는 이번 사태 동안에 나와 내 가족에게 재정적인 도움을 줄 것인가?

United Healthcare 건강보험 가입자로서 Northside Hospital Gwinnett / Duluth 네트워크를 더 이상 이용하실 수 없게 되었다면, Northside Hospital의 Financial Assistance Program(재정지원프로그램) 자격요건 지침에 부합하는 환자분에게는 의학적으로 필요한 의료서비스에 대한 재정적 지원을 제공합니다. 귀하의 보험플랜에 아웃오브네트워크 혜택이 포함되어 있으면 이 프로그램이 도움을 드릴 수 있습니다. Northside Hospital의 Financial Assistance Program(재정지원프로그램)에 대해 더 자세히 알고 싶으시면, Northside Hospital Financial Assistance Program Policy(노스사이드병원 재정지원프로그램 방침)  및  Financial Assistance Application(재정지원신청서)를 다운로드 받거나 본원의  Financial Counseling(재정상담) 부서에 연락하여 이런 각종 서류의 사본을 우편으로 보내달라고 요청하실 수 있습니다. 암환자는 Financial Assistance Application for Oncology(종양학 재정지원신청서)를 여기서 구하실 수 있습니다.

우리 가족이 Northside Gwinnett 또는 Northside Duluth에 갈 수 없다면 의료서비스를 받기 위해 어디로 가야하는지 누가 결정하나?

귀하가 이 두 병원에 대해서 아웃오브네트워크 환자이더라도 치료는 받으실 수 있습니다. 단지 갖고 계신 보험에 따라 추가 부담이 발생할 수 있습니다. 좋은 소식은 Northside의 환자 케어 담당자가 귀하와 협조하여 최상의 진료를 받으실 수 있는 방법을 찾고 비용 면에서도 가능한 최선의 결과를 도모할 것이라는 점입니다.

Northside는 탄탄하고 이용하기 좋은 의료서비스 시스템을 갖추고 있으며 이 중 세 군데 종합병원(Atlanta, Forsyth 및 Cherokee 소재)에서는 귀하의 United Healthcare 보험으로 여전히 인네트워크 진료를 받으실 것입니다. 중요한 점은 귀하가 담당의로부터 받는 진료에는 아무런 영향이 미치지 않는다는 것입니다.

내가 2021년 3월 2일에 Northside의 귀넷 소재 병원들 중 한 곳에서 시술을 받을 예정이라면?

시술을 의뢰한 의사에게 연락하여 염려되는 점을 의논하시기 바랍니다. 다른 Northside 시설에서 시술을 받고 비용도 계속 인네트워크로 처리될 가능성이 대단히 높습니다. 귀넷 카운티 지역에 있는 본원의 다른 시설들에서 인네트워크로 진료를 받는 옵션도 가능할 것입니다. 기억하세요. 귀하의 담당의는 United Healthcare 보험 종료의 영향을 받지 않습니다. Northside의 의사들과 직원들은 조지아 주에서 가장 명망높은 의료진에 속하며 귀하가 병원내 진료에 대한 최상의 선택을 내리시는 데 도움을 드릴 수 있는 의료장비와 지식을 갖추고 있습니다.

배우자가 2021년 3월 중순에 Northside Hospital Gwinnett에서 출산할 예정이다. United Healthcare에서 여전히 출산비를 지불할 것인가?

“Continuity of Care(진료의 연속성)”이 적용될 수 있습니다. 이는 United Healthcare에서 현재 일정한 건강문제로 계속 치료를 받고 있는 개인들에 대해서는 예외를 고려할 것이라는 뜻입니다. 먼저 양식을 작성하여 그 회사에 제출해야 할 것입니다. 양식을 구하려면 웹사이트(https://www.uhc.com/) 를 방문하시거나 귀하의 보험가입자 신분증 뒷면에 나와있는 전화번호로 연락하실 수 있습니다.

가능한 Continuity of Care 상황의 예에는 다음이 포함됩니다: 임신(임신단계 및 위험수준에 근거함), 급성진료전문병원의 환자 현황, 암화학치료, 방사선치료, 정신과상담.

나는 이곳 귀넷 카운티에 있는 직장을 통해 United Healthcare에 가입되이 있다. 직장에서 나를 도울 수 있나?

직장의 직원혜택 관리팀에 문의하여 이번 상황에 대해, 이 상황이 귀하 및 가족에게 구체적으로 어떤 영향을 미치는지에 대해 더 자세히 알아보실 수 있을 것입니다.

United Healthcare 보험혜택에 대한 혼동이 난무하는 마당에 보험에서 내 시술비를 부담할지 어떻게 아나?

귀하가 시술절차를 사전등록하실 때에 항상 그랬듯이 Northside Hospital 진료비 청구 담당자들이 귀하의 보험적용범위를 확인한 후에 만일 보험에 문제가 있으면 알려드릴 것입니다. 사전등록은 404-459-1280 번으로 전화하시거나 사전등록양식을 작성하시기 바랍니다.

2021년 3월 1일 이후에는 어떻게 진료약속을 잡아야 하나?

시술을 의뢰한 의사에게 연락하여 염려되는 점을 의논하시기 바랍니다. 본원의 Concierge Line(서비스 대행 전용선)인 404-303-4291 번으로 전화하셔도 됩니다.

다른 Northside 시설에서 시술을 받고 비용도 계속 인네트워크로 처리될 가능성이 대단히 높습니다. 기억하세요. Northside는 다른 병원 및 외래환자 진료소를 보유하며 귀하가 의지하실 수 있는 옵션도 반드시 제공할 것입니다.

귀하의 담당의는 United Healthcare 보험 종료의 영향을 받지 않습니다. Northside의 의사들과 직원들은 조지아 주에서 가장 명망높은 의료진에 속하며 귀하가 병원 진료에 대한 최상의 선택을 내리시는 데 도움을 드릴 수 있는 의료장비와 지식을 갖추고 있습니다.

Northside에서 귀하께 드리는 다짐

귀넷 지역 주민들이 저희에게는 현재도, 그리고 앞으로도 가장 중요합니다. 그래서, 귀하를 위해 저희는 계속해서 해결책을 도모할 것입니다.

Northside Hospital은 환자와 그 가족에게 흔들림 없는 초점을 맞추는 것이 본원의 목표여야 하며, 또한 그 사실을 우리의 보험 파트너도 반드시 이해해야 한다고 확고히 믿습니다.

저희는 또한 Northside Hospital과 United Healthcare가 해결방안을 찾을 수 있다고 믿습니다. 단, 모든 논의의 시작과 끝은 귀넷 지역의 시민들이 고품질 의료서비스를 이용할 수 있게 해주는 노력이어야 합니다. 이것이 바로 필요한 귀착점입니다.